자주 묻는 질문(FAQ)
PDF Connect에서 자주 받는 질문에 대한 빠른 답변을 정리했습니다.
시작하기
코딩을 알아야 하나요?
아니요. PDF Connect는 코딩이 전혀 필요 없습니다. Shopify 관리자(Admin)와 테마 편집기의 시각적 화면에서 모두 관리할 수 있습니다.
설정은 얼마나 걸리나요?
대부분의 머천트는 15분 이내에 기본 설정을 끝낼 수 있습니다.
- 2분: 앱 설치
- 5분: 첫 PDF 업로드 및 연결
- 5분: 테마에 Theme App Extension 추가
- 3분: 테스트 및 확인
무료로 사용해 볼 수 있나요?
네. Free 플랜에는 기능 제한 없이 PDF 3개가 포함됩니다. 유료 플랜은 14일 무료 체험이 포함됩니다.
PDF 관리
PDF는 몇 개까지 사용할 수 있나요?
플랜에 따라 다릅니다.
- Free: PDF 3개
- Basic: PDF 10개
- Standard: PDF 30개
- Unlimited: 제한 없음
PDF 1개를 여러 상품에 연결할 수 있나요?
네. PDF 1개를 원하는 만큼 여러 상품/페이지/기타 리소스에 연결할 수 있습니다. 하나의 PDF를 스토어 전체에서 여러 곳에 표시할 수 있습니다.
비활성(Inactive) PDF도 제한(한도)에 포함되나요?
네. 활성/비활성 PDF 모두 플랜 한도에 포함됩니다. 필요 없는 PDF는 삭제하여 여유를 확보하세요.
업로드한 PDF를 나중에 업데이트할 수 있나요?
기존 PDF를 삭제하고 새 버전을 업로드한 뒤, 리소스에 다시 연결하면 됩니다. 또는 일괄 연결(Bulk linking)을 사용해 빠르게 재연결할 수 있습니다.
표시 및 디자인
임베디드 뷰어와 버튼 표시의 차이는 무엇인가요?
임베디드 뷰어는 PDF를 페이지 안에 바로 표시합니다.
버튼 표시는 버튼을 클릭하면 팝업 오버레이로 PDF가 열립니다.
버튼 표시는 여러 PDF를 제공하거나 모바일 화면에서 특히 잘 어울립니다.
두 가지 표시 방식을 함께 사용할 수 있나요?
네. 어떤 페이지 유형에는 임베디드 뷰 어를, 다른 페이지에는 버튼 표시를 사용할 수 있습니다. 테마가 허용한다면 같은 페이지에서 함께 사용하는 것도 가능합니다.
모바일에서도 PDF가 잘 동작하나요?
네. 두 표시 방식 모두 모바일 반응형입니다. 다만 작은 화면에서는 보통 버튼 표시가 더 편리합니다.
PDF 뷰어의 모양을 커스터마이징할 수 있나요?
네. 테마 편집기 설정에서 색상, 버튼 텍스트, 뷰어 높이 등을 조절할 수 있습니다. 사용 가능한 옵션은 테마에 따라 달라질 수 있습니다.
연결 및 리소스
PDF는 무엇에 연결할 수 있나요?
총 7가지 리소스 유형을 지원합니다.
- 상품(Products)
- 컬렉션(Collections)
- 페이지(Pages)
- 블로그 게시글(Blog articles)
- 블로그(목록/개요 페이지)(Blogs)
- 홈페이지(Homepage)
- 검색 페이지(Search page)
상품 1개에 PDF를 몇 개까지 연결할 수 있나요?
제한 없습니다. 상품 1개에 원하는 만큼 PDF를 연결할 수 있습니다. 버튼 표시를 사용하면 목록으로 표시됩니다.
PDF를 하나씩만 연결해야 하나요?
아니요. 일괄 연결로 여러 PDF를 한 번에 연결하거나, PDF 1개를 여러 리소스에 동시에 연결할 수 있습니다.
페이지 템플릿별로 서로 다른 PDF를 보여줄 수 있나요?
네. 템플릿 필터링을 사용하면 특정 페이지 템플릿에서만 특정 PDF가 표시되도록 할 수 있습니다.
파일 요구사항
어떤 파일 형식을 지원하나요?
PDF 파일만 지원합니다(.pdf 확장자). 다른 파일 형식은 사용할 수 없습니다.
PDF 용량은 최대 얼마까지 가능한가요?
파일당 최대 10MB입니다. 성능을 위해 5MB 이하를 권장합니다.
PDF를 압축해야 하나요?
필수는 아니지만, 5MB를 넘는다면 권장합니다. 파일이 작을수록 고객에게 더 빠르게 로드됩니다.
플랜 및 결제
언제든 업그레이드/다운그레이드할 수 있나요?
네. 대시보드에서 언제든 플랜을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 즉시 적용됩니다.
다운그레이드하면 어떻게 되나요?
현재 플랜은 결제 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 이후에는 새 플랜의 한도에 맞게 PDF 개수를 줄여야 합니다.
링크(연결)도 한도에 포함되나요?
아니요. 한도에 포함되는 것은 PDF 파일 개수뿐입니다. 링크(연결)는 모든 플랜에서 무제한입니다.
유료 플랜에 무료 체험이 있나요?
네. 유료 플랜에는 14일 무료 체험이 포함되며, 모든 기능을 사용할 수 있습니다.
기술(Technical)
PDF Connect가 스토어 속도를 느리게 하나요?
아니요. PDF는 별도 호스팅되며 빠른 CDN을 통해 전달됩니다. 특히 버튼 표시 방식은 페이지 로딩에 미치는 영향이 매우 적습니다.
어떤 브라우저를 지원하나요?
최신(모던) 브라우저를 지원합니다.
- Chrome, Firefox, Safari, Edge(최신 버전)
- iOS의 모바일 Safari, Android의 모바일 Chrome
내 테마에서도 동작하나요?
네. PDF Connect는 앱 확장(App extension)을 지원하는 최신 Shopify 테마(Shopify 2.0+)에서 동작합니다. 확실하지 않다면 테마 개발자에게 확인해 주세요.
앱 외에 추가로 설치해야 할 것이 있나요?
아니요. 필요한 것은 모두 앱에 포함되어 있습니다. 추가 플러그인, 확장 프로그램, 소프트웨어가 필요하지 않습니다.
문제 해결(트러블슈팅)
스토어에 PDF가 표시되지 않아요. 왜 그런가요?
다음 3가지를 확인하세요.
- PDF가 해당 리소스에 연결되어 있는지
- PDF 상태가 활성(Active)인지
- 테마에 Theme App Extension이 추가되어 있는지
세 가지가 모두 충족되어야 합니다.
업로드가 계속 실패해요. 어떻게 해야 하나요?
다음을 확인하세요.
- 파일이 실제 PDF인지(.pdf 확장자)
- 파일이 10MB 이하인지
- 인터넷 연결이 안정적인지
- 플랜 한도에 도달하지 않았는지
막히면 도움을 받을 수 있나요?
네. 아 래 방법으로 지원팀에 문의할 수 있습니다.
- 앱 내 채팅(In-app chat)
- 이메일 지원(Email support)
- 도움말 문서(Help documentation)
- 우선 지원(Priority support, 유료 플랜)
데이터 및 개인정보
PDF는 어디에 저장되나요?
PDF는 암호화와 이중화가 적용된 안전한 클라우드 스토리지에 저장됩니다. 파일은 자동으로 백업됩니다.
고객이 PDF를 다운로드할 수 있나요?
다운로드 버튼을 허용했을 때만 가능합니다. 다운로드 가능 여부(또는 보기만 가능하도록 할지)는 머천트가 제어합니다.
앱을 삭제(언인스톨)하면 PDF는 어떻게 되나요?
PDF 파일은 앱을 삭제한 뒤에도 30일 동안 스토리지에 유지됩니다. 30일 이내에 다시 설치하면 접근 권한을 복구할 수 있습니다.
PDF가 검색 엔진에 색인(Index)되나요?
스토어의 robots.txt 설정이 허용하는 경우, 스토어에 연결된 PDF가 검색 엔진에 색인될 수 있습니다. 이는 SEO에 도움이 될 수 있습니다.