Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten auf häufige Fragen zu PDF Connect.
Erste Schritte
Muss ich programmieren können?
Nein. PDF Connect erfordert null Programmierung. Alles wird über visuelle Oberflächen in Ihrem Shopify-Admin und Theme-Editor verwaltet.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die meisten Händler sind in unter 15 Minuten einsatzbereit:
- 2 Minuten: App installieren
- 5 Minuten: Erstes PDF hochladen und verknüpfen
- 5 Minuten: Theme App Extension zum Theme hinzufügen
- 3 Minuten: Testen und verifizieren
Kann ich es kostenlos testen?
Ja. Der kostenlose Plan umfasst 3 PDFs mit voller Funktionalität. Bezahlte Pläne beinhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion.
PDF-Verwaltung
Wie viele PDFs kann ich haben?
Abhängig von Ihrem Plan:
- Kostenlos: 3 PDFs
- Basic: 10 PDFs
- Standard: 30 PDFs
- Unlimited: Kein Limit
Kann ich ein PDF mit mehreren Produkten verknüpfen?
Ja. Verknüpfen Sie ein PDF mit beliebig vielen Produkten, Seiten oder anderen Ressourcen. Ein PDF kann in Ihrem gesamten Shop erscheinen.
Zählen inaktive PDFs zu meinem Limit?
Ja. Sowohl aktive als auch inaktive PDFs zählen zu Ihrem Plan-Limit. Löschen Sie PDFs, die Sie nicht benötigen, um Platz freizugeben.
Kann ich ein PDF nach dem Hochladen aktualisieren?
Löschen Sie das alte PDF und laden Sie die neue Version hoch. Verknüpfen Sie es dann erneut mit Ihren Ressourcen. Oder verwenden Sie Massenverknüpfung, um dies zu beschleunigen.
Anzeige und Erscheinungsbild
Was ist der Unterschied zwischen eingebettetem Viewer und Button-Anzeige?
Eingebetteter Viewer zeigt das PDF direkt auf der Seite an.
Button-Anzeige zeigt einen Button, der das PDF in einem Popup-Overlay öffnet.
Button funktioniert besser für mehrere PDFs und Mobilgeräte.
Kann ich beide Anzeigestile verwenden?
Ja. Verwenden Sie den eingebetteten Viewer auf einigen Seitentypen und Button auf anderen. Oder mischen Sie sie auf derselben Seite, wenn Ihr Theme dies zulässt.
Funktionieren PDFs auf Mobiltelefonen?
Ja. Beide Anzeigestile sind mobilresponsiv. Button-Anzeige funktioniert im Allgemeinen besser auf kleinen Bildschirmen.
Kann ich das Aussehen des PDF-Viewers anpassen?
Ja. Passen Sie Farben, Button-Text, Viewer-Höhe und mehr in Ihren Theme-Editor-Einstellungen an. Optionen variieren je nach Theme.
Verknüpfung und Ressourcen
Womit kann ich PDFs verknüpfen?
Sieben Ressourcentypen:
- Produkte
- Kollektionen
- Seiten
- Blogartikel
- Blogs (Übersichtsseiten)
- Homepage
- Suchseite
Erfahren Sie mehr über Verknüpfung →
Wie viele PDFs kann ich mit einem Produkt verknüpfen?
Unbegrenzt. Verknüpfen Sie so viele PDFs wie Sie möchten mit einem einzelnen Produkt. Sie erscheinen als Liste bei Verwendung der Button-Anzeige.
Muss ich PDFs einzeln verknüpfen?
Nein. Verwenden Sie Massenverknüpfung, um mehrere PDFs auf einmal zu verknüpfen, oder verknüpfen Sie ein PDF gleichzeitig mit vielen Ressourcen.
Erfahren Sie mehr über Massenverknüpfung →
Kann ich verschiedene PDFs auf verschiedenen Seiten-Templates anzeigen?
Ja. Template-Filterung ermöglicht es Ihnen, bestimmte PDFs nur auf bestimmten Seiten-Templates anzuzeigen.
Erfahren Sie mehr über Templates →
Dateianforderungen
Welche Dateitypen werden unterstützt?
Nur PDF-Dateien (.pdf-Erweiterung). Keine anderen Dateitypen funktionieren.
Wie groß können meine PDFs sein?
Maximum 10 MB pro Datei. Empfohlen unter 5 MB für beste Leistung.
Größenbeschränkungen anzeigen →
Muss ich meine PDFs komprimieren?
Nicht erforderlich, aber empfohlen, wenn Dateien über 5 MB sind. Kleinere Dateien laden schneller für Kunden.
Erfahren Sie mehr über Komprimierung →
Pläne und Abrechnung
Kann ich jederzeit upgraden oder downgraden?
Ja. Ändern Sie Pläne jederzeit über Ihr Dashboard. Änderungen werden sofort wirksam.
Was passiert, wenn ich downgrade?
Ihr aktueller Plan läuft bis zum Ende Ihrer Abrechnungsperiode weiter. Dann müssen Sie PDFs reduzieren, um dem neuen Limit zu entsprechen.
Zählen Verknüpfungen zu meinem Limit?
Nein. Nur die Anzahl der PDF-Dateien zählt zu Ihrem Limit. Verknüpfungen sind bei allen Plänen unbegrenzt.
Gibt es eine kostenlose Testversion für bezahlte Pläne?
Ja. Bezahlte Pläne beinhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion mit vollem Zugriff auf alle Funktionen.
Technisches
Verlangsamt PDF Connect meinen Shop?
Nein. PDFs werden separat gehostet und über ein schnelles CDN ausgeliefert. Die Verwendung der Button-Anzeige hat minimale Auswirkungen auf die Seitenladezeiten.
Welche Browser werden unterstützt?
Alle modernen Browser:
- Chrome, Firefox, Safari, Edge (neueste Versionen)
- Mobile Safari (iOS) und Chrome (Android)
Browser-Anforderungen anzeigen →
Funktioniert es mit meinem Theme?
Ja. PDF Connect funktioniert mit allen modernen Shopify-Themes, die App-Extensions unterstützen (Shopify 2.0+). Fragen Sie Ihren Theme-Entwickler, wenn Sie unsicher sind.
Muss ich außer der App noch etwas installieren?
Nein. Alles ist enthalten. Keine zusätzlichen Plugins, Extensions oder Software erforderlich.
Fehlerbehebung
PDFs werden nicht in meinem Shop angezeigt. Warum?
Überprüfen Sie drei Dinge:
- PDF ist mit der Ressource verknüpft
- PDF-Status ist Aktiv
- Theme App Extension ist zu Ihrem Theme hinzugefügt
Alle drei müssen zutreffen.
Upload schlägt immer fehl. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie:
- Datei ist tatsächlich ein PDF (.pdf-Erweiterung)
- Datei ist unter 10 MB
- Internetverbindung ist stabil
- Sie haben Ihr Plan-Limit nicht erreicht
Kann ich Hilfe bekommen, wenn ich feststecke?
Ja. Kontaktieren Sie den Support über:
- In-App-Chat
- E-Mail-Support
- Hilfedokumentation
- Priority-Support (bezahlte Pläne)
Daten und Datenschutz
Wo werden meine PDFs gespeichert?
PDFs werden in sicherem Cloud-Speicher mit Verschlüsselung und Redundanz gespeichert. Dateien werden automatisch gesichert.
Können Kunden meine PDFs herunterladen?
Nur wenn Sie den Download-Button aktivieren. Sie kontrollieren, ob PDFs heruntergeladen oder nur angesehen werden können.
Was passiert mit meinen PDFs, wenn ich die App deinstalliere?
Ihre PDF-Dateien bleiben 30 Tage nach der Deinstallation im Speicher. Installieren Sie innerhalb von 30 Tagen neu, um den Zugriff wiederherzustellen.
Werden PDFs von Suchmaschinen indexiert?
Mit Ihrem Shop verknüpfte PDFs können von Suchmaschinen indexiert werden, wenn die robots.txt Ihres Shops dies zulässt. Dies kann SEO helfen.