Veelgestelde vragen
Korte antwoorden op veelgestelde vragen over PDF Connect.
Aan de slag
Moet ik kunnen coderen?
Nee. PDF Connect vereist geen code. Alles wordt beheerd via visuele interfaces in je Shopify-beheer en theme editor.
Hoelang duurt de installatie?
De meeste merchants zijn binnen 15 minuten klaar:
- 2 minuten: App installeren
- 5 minuten: Eerste PDF uploaden en koppelen
- 5 minuten: Theme App Extension toevoegen aan het thema
- 3 minuten: Testen en controleren
Kan ik het gratis proberen?
Ja. Het Free-plan bevat 3 PDF's met volledige functionaliteit. Betaalde plannen bevatten een gratis proefperiode van 14 dagen.
PDF-beheer
Hoeveel PDF's kan ik hebben?
Dat hangt af van je plan:
- Free: 3 PDF's
- Basic: 10 PDF's
- Standard: 30 PDF's
- Unlimited: Geen limiet
Kan ik één PDF aan meerdere producten koppelen?
Ja. Koppel één PDF aan zoveel producten, pagina's of andere resources als je wilt. Eén PDF kan overal in je hele shop verschijnen.
Tellen inactieve PDF's mee voor mijn limiet?
Ja. Zowel actieve als inactieve PDF's tellen mee voor de limiet van je plan. Verwijder PDF's die je niet meer nodig hebt om ruimte vrij te maken.
Kan ik een PDF bijwerken na het uploaden?
Verwijder de oude PDF en upload de nieuwe versie. Koppel deze daarna opnieuw aan je resources. Of gebruik bulk-koppelen om dit sneller te doen.
Weergave en uiterlijk
Wat is het verschil tussen een embedded viewer en een button-weergave?
Embedded viewer toont de PDF direct op de pagina.
Button-weergave toont een knop die de PDF opent in een popup-overlay.
Een button werkt beter voor meerdere PDF's en voor mobiele apparaten.
Kan ik beide weergavestijlen gebruiken?
Ja. Gebruik een embedded viewer op sommige paginatypes en button-weergave op andere. Of combineer ze op dezelfde pagina als je thema dat ondersteunt.
Werken PDF's op mobiele telefoons?
Ja. Beide weergavestijlen zijn mobiel-responsief. Button-weergave werkt meestal beter op kleinere schermen.
Kan ik aanpassen hoe de PDF-viewer eruitziet?
Ja. Pas kleuren, knoptekst, viewer-hoogte en meer aan via de instellingen in je theme editor. Opties verschillen per thema.
Koppelen en resources
Aan welke onderdelen kan ik PDF's koppelen?
Zeven resource-types:
- Producten
- Collecties
- Pagina's
- Blogartikelen
- Blogs (overzichtspagina's)
- Homepage
- Zoekpagina
Hoeveel PDF's kan ik aan één product koppelen?
Onbeperkt. Koppel zoveel PDF's als je wilt aan één product. Ze verschijnen als een lijst bij button-weergave.
Moet ik PDF's één voor één koppelen?
Nee. Gebruik bulk-koppelen om meerdere PDF's tegelijk te koppelen, of koppel één PDF aan meerdere resources tegelijk.
Kan ik verschillende PDF's tonen op verschillende pagina-templates?
Ja. Met template-filtering kun je specifieke PDF's alleen op bepaalde pagina-templates tonen.
Bestandsvereisten
Welke bestandstypen worden ondersteund?
Alleen PDF-bestanden (.pdf-extensie). Andere bestandstypen werken niet.
Hoe groot mogen mijn PDF's zijn?
Maximaal 10 MB per bestand. Aanbevolen is onder 5 MB voor de beste prestaties.
Moet ik mijn PDF's comprimeren?
Niet verplicht, maar aanbevolen als bestanden groter zijn dan 5 MB. Kleinere bestanden laden sneller voor klanten.
Plannen en facturering
Kan ik op elk moment upgraden of downgraden?
Ja. Wijzig je plan op elk moment vanuit je dashboard. Wijzigingen gaan direct in.
Wat gebeurt er als ik downgrade?
Je huidige plan loopt door tot het einde van je factureringsperiode. Daarna moet je het aantal PDF's verlagen om binnen de nieuwe limiet te blijven.
Tellen links mee voor mijn limiet?
Nee. Alleen het aantal PDF-bestanden telt mee voor je limiet. Links zijn onbeperkt in alle plannen.
Is er een gratis proefperiode voor betaalde plannen?
Ja. Betaalde plannen bevatten een gratis proefperiode van 14 dagen met volledige toegang tot alle functies.
Technisch
Vertraagt PDF Connect mijn winkel?
Nee. PDF's worden apart gehost en via een snelle CDN geleverd. Het gebruik van button-weergave heeft minimale impact op laadtijden.
Welke browsers worden ondersteund?
Alle moderne browsers:
- Chrome, Firefox, Safari, Edge (laatste versies)
- Mobile Safari (iOS) en Chrome (Android)
Werkt het met mijn thema?
Ja. PDF Connect werkt met alle moderne Shopify-thema's die app-extensies ondersteunen (Shopify 2.0+). Neem contact op met je thema-ontwikkelaar als je twijfelt.
Moet ik naast de app nog iets installeren?
Nee. Alles is inbegrepen. Geen extra plugins, extensies of software nodig.
Probleemoplossing
PDF's worden niet weergegeven in mijn winkel. Waarom?
Controleer drie dingen:
- PDF is gekoppeld aan de resource
- PDF-status is Active
- Theme App Extension is toegevoegd aan je thema
Alle drie moeten waar zijn.
Problemen met weergave oplossen →
Uploaden blijft mislukken. Wat moet ik doen?
Controleer:
- Bestand is echt een PDF (.pdf-extensie)
- Bestand is kleiner dan 10 MB
- Internetverbinding is stabiel
- Je hebt je planlimiet niet bereikt
Kan ik hulp krijgen als ik vastloop?
Ja. Neem contact op met support via:
- In-app chat
- E-mail support
- Helpdocumentatie
- Priority support (betaalde plannen)
Data en privacy
Waar worden mijn PDF's opgeslagen?
PDF's worden opgeslagen in veilige cloudopslag met versleuteling en redundantie. Bestanden worden automatisch geback-upt.
Kunnen klanten mijn PDF's downloaden?
Alleen als je de downloadknop inschakelt. Jij bepaalt of PDF's gedownload kunnen worden of alleen bekeken.
Wat gebeurt er met mijn PDF's als ik de app verwijder?
Je PDF-bestanden blijven 30 dagen in opslag na het verwijderen van de app. Installeer binnen 30 dagen opnieuw om toegang te herstellen.
Worden PDF's geïndexeerd door zoekmachines?
PDF's die aan je winkel zijn gekoppeld kunnen door zoekmachines worden geïndexeerd als de robots.txt van je winkel dit toestaat. Dit kan helpen voor SEO.