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Upload-Probleme beheben

Beheben Sie häufige Probleme beim Hochladen von PDFs.

Upload schlägt komplett fehl​

Dateityp überprüfen:

  • Nur .pdf-Dateien werden unterstützt
  • Keine Word-Dokumente, Bilder oder andere Formate
  • Datei muss .pdf-Erweiterung haben

Dateigröße überprüfen:

  • Dateien über 10 MB können fehlschlagen
  • Große PDFs vor dem Hochladen komprimieren
  • Sehr große PDFs in kleinere Dateien aufteilen

Internetverbindung überprüfen:

  • Stabile Verbindung für Upload erforderlich
  • Mit besserer Verbindung erneut versuchen
  • Vermeiden Sie Uploads über Mobilfunk, wenn möglich

Upload startet, wird aber nie abgeschlossen​

Timeout bei großen Dateien:

  • Dateien über 5 MB dauern länger
  • Mindestens 2-3 Minuten für große Dateien warten
  • Browser während des Uploads nicht schließen

Verbindung unterbrochen:

  • Upload stoppt, wenn Verbindung abbricht
  • Mit stabiler Verbindung neu starten
  • Zuerst kleinere Dateien versuchen

Kein Thumbnail generiert​

PDF könnte beschädigt sein:

  • PDF auf Ihrem Computer öffnen, um zu überprüfen, ob es funktioniert
  • PDF neu speichern und erneut hochladen
  • Neues PDF erstellen, wenn Datei beschädigt ist

Erste Seite leer:

  • Thumbnail wird von der ersten Seite generiert
  • Wenn erste Seite leer ist, ist Thumbnail leer
  • Das ist normales Verhalten

Länger warten:

  • Thumbnails brauchen 5-10 Sekunden zur Generierung
  • Seite aktualisieren, wenn Thumbnail nicht erscheint
  • In einer Minute erneut prüfen

Upload-Button deaktiviert​

Am Plan-Limit:

  • Sie haben Ihr PDF-Limit erreicht
  • Unbenutzte PDFs löschen, um Platz freizumachen
  • Oder Ihren Plan upgraden

Bereits am Hochladen:

  • Warten, bis aktueller Upload fertig ist
  • Ein Upload auf einmal
  • Button wird wieder aktiviert, wenn abgeschlossen

Upload mehrerer Dateien schlägt fehl​

Zu viele auf einmal:

  • Weniger Dateien auf einmal hochladen
  • In Chargen von 5-10 hochladen
  • Jeder Charge Zeit zum Abschließen geben

Gemischte Dateitypen:

  • Sicherstellen, dass alle Dateien PDFs sind
  • Nicht-PDF-Dateien aus der Auswahl entfernen

Datei wird hochgeladen, erscheint aber nicht​

Seite aktualisieren:

  • Manchmal aktualisiert sich die Anzeige nicht
  • Browser aktualisieren, um neues PDF zu sehen
  • Bibliotheksansicht prüfen

Andere Ansicht prüfen:

  • Zwischen Raster- und Listenansicht wechseln
  • Nach PDF nach Namen suchen
  • Aktive Filter zurücksetzen

"Datei zu groß"-Fehler​

Ihr PDF komprimieren:

  • Online-PDF-Kompressor verwenden
  • Bildqualität im PDF reduzieren
  • Unnötige Seiten entfernen
  • Ziel unter 5 MB für beste Ergebnisse

PDF aufteilen:

  • Großes PDF in Abschnitte teilen
  • Als mehrere Dateien hochladen
  • Alle Abschnitte mit derselben Ressource verknüpfen

Upload beschädigt PDF​

Andere PDF-Software versuchen:

  • PDF mit anderem Programm neu speichern
  • Als PDF aus Originaldokument exportieren
  • Adobe Acrobat verwenden, falls verfügbar

PDF vereinfachen:

  • Komplexe Elemente entfernen
  • Ebenen glätten
  • Schriftarten korrekt einbetten

Langsame Upload-Geschwindigkeit​

Normal für große Dateien:

  • 5 MB-Datei dauert 30-60 Sekunden
  • 10 MB-Datei dauert 1-2 Minuten
  • Das ist erwartetes Verhalten

Dateigröße optimieren:

  • Vor dem Hochladen komprimieren
  • Dateien wenn möglich unter 5 MB halten

Verbindung prüfen:

  • Über schnelleres WLAN hochladen
  • Stoßzeiten vermeiden
  • Verbindungsgeschwindigkeit testen

Dateien können nicht ausgewählt werden​

Browser-Berechtigungen:

  • Dateiauswahl in Browser-Einstellungen erlauben
  • Anderen Browser versuchen
  • Browser-Cache leeren

Dateiauswahl öffnet sich nicht:

  • Direkt auf Upload-Bereich klicken
  • Stattdessen Drag & Drop versuchen
  • Browser auf neueste Version aktualisieren

Nicht unterstützter Dateityp-Fehler​

Falsches Dateiformat:

  • Nur PDF-Dateien funktionieren
  • Prüfen, ob Dateiendung .pdf ist
  • Andere Formate zuerst in PDF konvertieren

Beschädigtes PDF:

  • PDF könnte beschädigt sein
  • PDF neu erstellen
  • Andere PDF-Software verwenden

Tipps für erfolgreiche Uploads​

PDFs richtig vorbereiten:

  • Dateien unter 5 MB halten
  • .pdf-Erweiterung verwenden
  • Zuerst auf Ihrem Computer testen
  • Bei Bedarf komprimieren

Unter guten Bedingungen hochladen:

  • Stabile Internetverbindung
  • Moderner Browser (Chrome, Firefox, Safari)
  • Eine Datei auf einmal für große PDFs

Wenn Probleme weiterhin bestehen:

  • Anderen Browser versuchen
  • Browser-Cache leeren
  • Mit kleinerer Datei testen
  • Support mit Fehlerdetails kontaktieren

Nächste Schritte​