アップロードの問題を解決 する
PDFのアップロードで起きやすい問題と対処法をまとめました。
アップロードが最初から失敗する
ファイル形式を確認:
.pdfのみ対応です- Word、画像など他形式は対応していません
- 拡張子が
.pdfである必要があります
ファイルサイズを確認:
- 10MBを超えると失敗する場合があります
- 大きいPDFはアップロード前に圧縮してください
- 非常に大きいPDFは分割してください
通信環境を確認:
- 安定した接続が必要です
- より安定した回線で再試行してください
- 可能ならモバイル回線でのアップロードは避けてください
アップロードが始まるが完了しない
大きいファイルでタイムアウト:
- 5MBを超えるファイルは時間がかかります
- 大きいファイルは少なくとも2〜3分待ってください
- アップロード中はブラウザを閉じないでください
接続が途切れた:
- 回線が切れるとアップロードも止まります
- 安定した接続で最初からやり直してください
- まず小さいファイルで試してください
サムネイルが生成されない
PDFが破損している可能性:
- まずPCでPDFを開いて正常に読めるか確認してください
- PDFを保存し直して再アップロードしてください
- ファイルが壊れている場合は作り直してください
1ページ目が空白:
- サムネイルは1ページ目から生成されます
- 1ページ目が空白だと、サムネイルも空白になります
- これは正常な挙動です
少し待つ:
- サムネイル生成に5〜10秒ほどかかることがあります
- 表示されない場合はページを再読み込みしてください
- 1分後にもう一度確認してください
アップロードボタンが押せない
プラン上限に到達:
- PDF数の上限に達しています
- 未使用PDFを削除して枠を空けてください
- またはプランをアップグレードしてください
すでにアップロード中:
- 現在のアップロードが完了するまで待ってください
- 基本は1回に1件ずつです
- 完了するとボタンが再度有効になります
複数ファイルのアップロードが失敗する
一度に多すぎる:
- 一度にアップロードする数を減らしてください
- 5〜10件ずつのバッチに分けてください
- 各バッチの完了を待ってから次に進んでください
PDF以外が混ざっている:
- すべてPDFか確認してください
- 選択からPDF以外を外してください
アップロードできたのに表示されない
ページを再読み込み:
- 表示が更新されない場合があります
- ブラウザを再読み込みして新しいPDFを確認して ください
- ライブラリ表示も確認してください
表示モードを確認:
- グリッド/リスト表示を切り替えてください
- 名前で検索してください
- 有効なフィルタがあれば解除してください
「File too large」エラー
PDFを圧縮する:
- PDF圧縮ツールを使ってください
- PDF内の画像品質を下げてください
- 不要なページを削除してください
- 可能なら5MB未満を目標にしてください
PDFを分割する:
- 大きいPDFを章などに分けてください
- 複数ファイルとしてアップロードしてください
- すべて同じリソースにリンクしてください
アップロード後にPDFが壊れて見える
別のPDFソフトで試す:
- 別のソフトでPDFを保存し直してください
- 元データからPDFを書き出してください
- 可能なら Adobe Acrobat も試してください
PDFをシンプルにする:
- 複雑な要素 を削除してください
- レイヤーを統合（フラット化）してください
- フォントを適切に埋め込んでください
アップロードが遅い
大きいファイルでは通常:
- 5MBなら30〜60秒ほどかかる場合があります
- 10MBなら1〜2分ほどかかる場合があります
- これは想定どおりの挙動です
ファイルサイズを最適化:
- アップロード前に圧縮してください
- 可能なら5MB未満にしてください
回線を確認:
- より速いWi‑Fiでアップロードしてください
- 混雑しやすい時間帯を避けてください
- 回線速度を測ってください
ファイルを選択できない
ブラウザ権限:
- ブラウザ設定でファイル選択が許可されているか確認してください
- 別のブラウザで試してください
- ブラウザキャッシュを削除してください
ファイル選択ダイアログが開かない:
- アップロードエリアを直接クリックしてください
- 代わりにドラッグ&ドロップを試してください
- ブラウザを最新版に更新してください
「未対応のファイル形式」エラー
ファイル形式が違う:
- PDFのみ利用できます
- 拡張子が
.pdfか確認してください - 他形式は先にPDFへ変換してください
破損したPDF:
- PDFが壊れている可能性があります
- PDFを作り直してください
- 別のPDFソフトを試してください
アップロードを成功させるコツ
事前準備:
- 可能なら5MB未満にする
- 拡張子を
.pdfにする - 事前にPCで開いて確認する
- 必要なら圧縮する
良い条件でアップロードする:
- 安定したインターネット接続
- 最新ブラウザ（Chrome / Firefox / Safari）
- 大きいPDFは1件ずつ
解決しない場合:
- 別のブラウザで試してください
- ブラ ウザキャッシュを削除してください
- 小さいファイルで動作確認してください
- エラー内容を添えてサポートに連絡してください