Risoluzione problemi di caricamento
Risolvi i problemi più comuni durante il caricamento dei PDF.
Il caricamento fallisce completamente
Controlla il tipo di file:
- Sono supportati solo i file
.pdf - Nessun documento Word, immagine o altro formato
- Il file deve avere estensione .pdf
Controlla la dimensione del file:
- I file sopra i 10 MB potrebbero fallire
- Comprimi i PDF grandi prima di caricarli
- Suddividi i PDF molto grandi in file più piccoli
Controlla la connessione internet:
- Per il caricamento è necessaria una connessione stabile
- Riprova con una connessione migliore
- Evita il caricamento con rete cellulare se possibile
Il caricamento inizia ma non si completa mai
Timeout del file grande:
- I file sopra i 5 MB richiedono più tempo
- Aspetta almeno 2-3 minuti per i file grandi
- Non chiudere il browser durante il caricamento
Connessione interrotta:
- Il caricamento si interrompe se la connessione cade
- Ricomincia con una connessione stabile
- Prova prima con file più piccoli
Nessuna miniatura generata
Il PDF potrebbe essere corrotto:
- Apri il PDF sul tuo computer per verificare che funzioni
- Risalva il PDF e prova a caricarlo di nuovo
- Crea un nuovo PDF se il file è danneggiato
Prima pagina vuota:
- La miniatura viene generata dalla prima pagina
- Se la prima pagina è vuota, la miniatura è vuota
- Questo è il comportamento normale
Aspetta più a lungo:
- Le miniature richiedono 5-10 secondi per generarsi
- Aggiorna la pagina se la miniatura non appare
- Ricontrolla tra un minuto
Il pulsante di caricamento è disabilitato
Al limite del piano:
- Hai raggiunto il limite di PDF
- Elimina i PDF non usati per liberare spazio
- Oppure fai l'upgrade del piano
Caricamento in corso:
- Aspetta che il caricamento corrente finisca
- Un caricamento alla volta
- Il pulsante si riabilita al completamento
Il caricamento di più file fallisce
Troppi file contemporaneamente:
- Prova a caricare meno file alla volta
- Carica in lotti da 5-10
- Lascia del tempo a ogni lotto per completarsi
Tipi di file misti:
- Assicurati che tutti i file siano PDF
- Rimuovi i file non-PDF dalla selezione
Il file si carica ma non appare
Aggiorna la pagina:
- A volte la visualizzazione non si aggiorna
- Aggiorna il browser per vedere il nuovo PDF
- Controlla la vista della libreria
Controlla una vista diversa:
- Passa tra vista griglia e lista
- Cerca il PDF per nome
- Cancella i filtri attivi
Errore "File troppo grande"
Comprimi il PDF:
- Usa un compressore PDF online
- Riduci la qualità delle immagini nel PDF
- Rimuovi le pagine non necessarie
- Punta a meno di 5 MB per i migliori risultati
Suddividi il PDF:
- Dividi il PDF grande in sezioni
- Carica come file multipli
- Collega tutte le sezioni alla stessa risorsa
Il caricamento corrode il PDF
Prova un software PDF diverso:
- Risalva il PDF usando un programma diverso
- Esporta come PDF dal documento originale
- Usa Adobe Acrobat se disponibile
Semplifica il PDF:
- Rimuovi gli elementi complessi
- Appiattisci i livelli
- Incorpora correttamente i font
Velocità di caricamento lenta
Normale per file grandi:
- Un file da 5 MB richiede 30-60 secondi
- Un file da 10 MB richiede 1-2 minuti
- Questo è il comportamento previsto
Ottimizza la dimensione del file:
- Comprimi prima del caricamento
- Mantieni i file sotto i 5 MB quando possibile
Controlla la connessione:
- Carica su WiFi più veloce
- Evita le ore di punta di utilizzo
- Testa la velocità di connessione
Non riesco a selezionare i file
Permessi del browser:
- Consenti la selezione di file nelle impostazioni del browser
- Prova un browser diverso
- Svuota la cache del browser
Il selettore file non si apre:
- Clicca direttamente sull'area di caricamento
- Prova con il trascinamento invece
- Aggiorna il browser all'ultima versione
Errore tipo di file non supportato
Formato file sbagliato:
- Funzionano solo i file PDF
- Controlla che l'estensione del file sia .pdf
- Converti prima gli altri formati in PDF
PDF corrotto:
- Il PDF potrebbe essere danneggiato
- Ricrea il PDF
- Usa un software PDF diverso
Suggerimenti per caricamenti riusciti
Prepara i PDF correttamente:
- Mantieni i file sotto i 5 MB
- Usa l'estensione .pdf
- Testa prima sul tuo computer
- Comprimi se necessario
Carica in buone condizioni:
- Connessione internet stabile
- Browser moderno (Chrome, Firefox, Safari)
- Un file alla volta per i PDF grandi
Se i problemi persistono:
- Prova un browser diverso
- Svuota la cache del browser
- Testa con un file più piccolo
- Contatta il supporto con i dettagli dell'errore