Risoluzione problemi di collegamento
Risolvi i problemi più comuni durante il collegamento dei PDF alle risorse.
Non riesco a trovare la risorsa durante il collegamento
La ricerca non funziona:
- Digita solo parte del nome (non serve il nome completo)
- La ricerca non fa distinzione tra maiuscole e minuscole
- Prova parole chiave diverse dal nome della risorsa
La risorsa non esiste:
- Verifica che prodotto/pagina/collezione esista in Shopify
- Controlla che la risorsa sia pubblicata (non bozza)
- Le risorse archiviate non appaiono
Tipo di risorsa sbagliato selezionato:
- Assicurati di aver selezionato il tipo corretto (prodotti vs pagine, ecc.)
- Cambia il tipo di risorsa nel menu a tendina
Il collegamento sembra funzionare ma il PDF non appare
Controllo dei tre requisiti:
- ✅ Il PDF è collegato (hai fatto questo)
- ⚠️ Lo stato del PDF è Attivo (verifica questo)
- ⚠️ L'estensione del tema è aggiunta al tema (verifica questo)
Risolvi i problemi di visualizzazione →
Non riesco a scollegare il PDF
Il collegamento del PDF è ancora visibile:
- Aggiorna la pagina
- Verifica se il collegamento è stato effettivamente rimosso
- Prova a scollegare di nuovo
Lo scollegamento in blocco fallisce:
- Prova a scollegare uno per volta
- Controlla i permessi
- Contatta il supporto se il problema persiste
È stato collegato il PDF sbagliato alla risorsa
Correggi il collegamento:
- Scollega il PDF non corretto
- Collega il PDF corretto
- Controlla che lo stato sia Attivo
- Verifica nel negozio
Più PDF collegati:
- Controlla se sono collegati più PDF
- Scollega i PDF indesiderati
- Mantieni solo i PDF corretti
Il collegamento in blocco non funziona
Troppe risorse:
- Prova con lotti più piccoli (25-50 alla volta)
- Le operazioni grandi richiedono più tempo
- Aspetta l'elaborazione in background
Risorse non selezionate:
- Assicurati che le caselle di controllo siano selezionate
- Seleziona almeno una risorsa
- Rivedi la selezione prima di confermare
Timeout dell'operazione:
- Le operazioni in blocco molto grandi potrebbero scadere
- Suddividi in lotti più piccoli
- Riprova durante le ore di punta basse
Il conteggio dei collegamenti mostra un numero sbagliato
Ritardo della cache:
- I conteggi dei collegamenti si aggiornano ogni pochi minuti
- Aggiorna la pagina e aspetta
- Il numero si aggiornerà automaticamente
Include tutti i tipi di risorsa:
- Il conteggio mostra i collegamenti in tutte le risorse
- Un PDF potrebbe collegarsi a prodotti E pagine
- Questo è normale
Non riesco a collegarmi alla homepage o alla ricerca
Processo di collegamento diverso:
- Homepage e ricerca non necessitano di ricerca
- Seleziona semplicemente il tipo di risorsa e clicca su Link
- Ne esiste solo uno ciascuno per ogni negozio
Già collegato:
- Controlla se il PDF è già collegato
- Prima scollega se vuoi ricollegare
- Un PDF può collegarsi una volta per risorsa
Il filtro template impedisce la visualizzazione del PDF
Il filtro potrebbe essere troppo specifico:
- Controlla che il nome del template sia corretto
- Verifica che la pagina usi quel template
- Rimuovi il filtro per testare senza
Il template non esiste:
- Controlla il nome del template nel codice del tema
- I template sono case-sensitive
- Prova prima senza filtro
I collegamenti scompaiono dopo un aggiornamento
PDF eliminato:
- Se elimini un PDF, tutti i collegamenti vengono rimossi
- Non è possibile annullare l'eliminazione
- Devi ricollegare se ricarichi il file
Scollegato per errore:
- Controlla lo stato dei collegamenti nella libreria PDF
- Ricollega il PDF se necessario
- Usa il collegamento in blocco per più risorse
Non riesco a collegarmi a un prodotto specifico
Il prodotto potrebbe essere:
- Archiviato (riattivalo prima)
- Bozza (pubblicalo prima)
- Eliminato (non è possibile collegarsi a prodotti eliminati)
Verifica che il prodotto esista:
- Cercalo nell'amministrazione Shopify
- Verifica l'ID prodotto se conosciuto
- Assicurati che sia pubblicato
Collegamento in blocco alle risorse sbagliate
Annulla l'operazione in blocco:
- Seleziona lo stesso PDF
- Usa la funzione di scollegamento in blocco
- Seleziona le stesse risorse
- Scollega da tutte
Previeni gli errori:
- Rivedi la selezione prima di confermare
- Testa prima con 2-3 risorse
- Usa i filtri per restringere la selezione
- Controlla l'anteprima prima della conferma finale
Limite di collegamento raggiunto
Non esistono limiti di collegamento:
- Collega un PDF a risorse illimitate
- Collega PDF illimitati a una risorsa
- Questo errore non dovrebbe verificarsi
Potrebbe essere il limite PDF del piano:
- Controlla il conteggio PDF vs il limite del piano
- Potrebbe essere necessario fare upgrade o eliminare PDF
- I collegamenti stessi sono illimitati
Suggerimenti per il collegamento efficace
Cerca in modo efficace:
- Usa nomi parziali
- Prova parole chiave diverse
- Filtra per tipo se disponibile
Verifica prima di salvare:
- Controlla il nome della risorsa
- Conferma il tipo di risorsa
- Rivedi il filtro template se usato
Prima testa:
- Collega prima a una risorsa
- Verifica che funzioni nel negozio
- Poi esegui le operazioni in blocco
Mantieni organizzato:
- Dai nomi chiari ai PDF
- Usa una denominazione coerente
- Documenta quali PDF vanno dove