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Solucionar problemas de vinculación

Soluciona problemas comunes al vincular PDFs a recursos.

No se puede encontrar el recurso al vincular​

La búsqueda no funciona:

  • Escribe solo parte del nombre (no necesitas el nombre completo)
  • La búsqueda no distingue mayúsculas y minúsculas
  • Prueba diferentes palabras clave del nombre del recurso

El recurso no existe:

  • Verifica que el producto/página/colección exista en Shopify
  • Verifica que el recurso esté publicado (no borrador)
  • Los recursos archivados no aparecerán

Tipo de recurso incorrecto seleccionado:

  • Asegúrate de haber seleccionado el tipo correcto (productos vs páginas, etc.)
  • Cambia el tipo de recurso en el menú desplegable

El enlace parece funcionar pero el PDF no se muestra​

Verificación de tres requisitos:

  1. ✅ El PDF está vinculado (hiciste esto)
  2. ⚠️ El estado del PDF es Activo (verifica esto)
  3. ⚠️ Extensión de tema añadida al tema (verifica esto)

Solucionar problemas de visualización →

No se puede desvincular el PDF​

El PDF todavía muestra el enlace:

  • Actualiza la página
  • Verifica si el enlace realmente se eliminó
  • Intenta desvincular de nuevo

La desvinculación masiva falla:

  • Intenta desvincular uno a la vez en su lugar
  • Verifica los permisos
  • Contacta soporte si el problema persiste

PDF incorrecto vinculado al recurso​

Corrige el enlace:

  1. Desvincular el PDF incorrecto
  2. Vincular el PDF correcto
  3. Verificar que el estado esté en Activo
  4. Verificar en la tienda

Múltiples PDFs vinculados:

  • Verifica si varios PDFs están vinculados
  • Desvincular PDFs no deseados
  • Mantén solo los PDFs correctos

La vinculación masiva no funciona​

Demasiados recursos:

  • Prueba lotes más pequeños (25-50 a la vez)
  • Las operaciones grandes tardan más
  • Espera el procesamiento en segundo plano

Recursos no seleccionados:

  • Asegúrate de que las casillas estén marcadas
  • Selecciona al menos un recurso
  • Revisa la selección antes de confirmar

Tiempo de espera de operación:

  • Las operaciones masivas muy grandes pueden agotar el tiempo
  • Divide en lotes más pequeños
  • Intenta de nuevo durante horas de menor actividad

El conteo de enlaces muestra un número incorrecto​

Retraso de caché:

  • Los conteos de enlaces se actualizan cada pocos minutos
  • Actualiza la página y espera
  • El número se actualizará automáticamente

Incluye todos los tipos de recursos:

  • El conteo muestra enlaces en todos los recursos
  • Un PDF podría vincular a productos Y páginas
  • Esto es normal

No se puede vincular a la página de inicio o búsqueda​

Proceso de vinculación diferente:

  • La página de inicio y búsqueda no necesitan búsqueda
  • Solo selecciona el tipo de recurso y haz clic en Vincular
  • Solo existe uno de cada uno por tienda

Ya está vinculado:

  • Verifica si el PDF ya está vinculado
  • Desvincular primero si quieres volver a vincular
  • Un PDF puede vincular una vez por recurso

El filtro de plantilla impide que se muestre el PDF​

El filtro podría ser demasiado específico:

  • Verifica que el nombre de la plantilla sea correcto
  • Verifica que la página use esa plantilla
  • Elimina el filtro para probar sin él

La plantilla no existe:

  • Verifica el nombre de la plantilla en el código del tema
  • Las plantillas distinguen mayúsculas y minúsculas
  • Prueba sin filtro primero

Aprende sobre plantillas →

Los enlaces desaparecen después de la actualización​

PDF eliminado:

  • Si eliminas un PDF, todos los enlaces se eliminan
  • No se puede deshacer la eliminación
  • Debes volver a vincular si vuelves a subir

Desvinculado por error:

  • Verifica el estado de enlace en la biblioteca de PDFs
  • Vuelve a vincular el PDF si es necesario
  • Usa vinculación masiva para múltiples recursos

No se puede vincular a un producto específico​

El producto podría estar:

  • Archivado (reactívalo primero)
  • Borrador (publícalo primero)
  • Eliminado (no se puede vincular a productos eliminados)

Verifica que el producto exista:

  • Búscalo en el admin de Shopify
  • Verifica el ID del producto si lo conoces
  • Asegúrate de que esté publicado

Vinculación masiva a recursos incorrectos​

Deshacer operación masiva:

  1. Selecciona el mismo PDF
  2. Usa la función de desvinculación masiva
  3. Selecciona los mismos recursos
  4. Desvincular de todos

Prevenir errores:

  • Revisa la selección antes de confirmar
  • Prueba con 2-3 recursos primero
  • Usa filtros para reducir la selección
  • Verifica la vista previa antes de confirmar final

Se alcanzaron los límites de enlaces​

No existen límites de enlaces:

  • Vincula un PDF a recursos ilimitados
  • Vincula PDFs ilimitados a un recurso
  • Este error no debería ocurrir

Podría ser el límite de PDF del plan:

  • Verifica tu conteo de PDF vs límite del plan
  • Podrías necesitar mejorar o eliminar PDFs
  • Los enlaces en sí son ilimitados

Consejos para vinculación exitosa​

Busca efectivamente:

  • Usa nombres parciales
  • Prueba diferentes palabras clave
  • Filtra por tipo si está disponible

Verifica antes de guardar:

  • Verifica el nombre del recurso
  • Confirma el tipo de recurso
  • Revisa el filtro de plantilla si se usa

Prueba primero:

  • Vincula a un recurso primero
  • Verifica que funcione en la tienda
  • Luego haz operaciones masivas

Mantén organizado:

  • Nombra los PDFs claramente
  • Usa nomenclatura consistente
  • Documenta qué PDFs van dónde

Próximos pasos​