Compatibilidad de navegadores
PDF Connect funciona en todos los navegadores modernos. Conozca los navegadores compatibles y los requisitos.
Navegadores compatibles
Navegadores de escritorio
Totalmente compatibles:
- ✅ Google Chrome (última versión)
- ✅ Mozilla Firefox (última versión)
- ✅ Safari (última versión)
- ✅ Microsoft Edge (última versión)
Versiones mínimas:
- Chrome 90+
- Firefox 88+
- Safari 14+
- Edge 90+
Navegadores móviles
Totalmente compatibles:
- ✅ Safari (iOS)
- ✅ Chrome (Android)
- ✅ Chrome (iOS)
- ✅ Firefox Mobile
- ✅ Samsung Internet
Versiones mínimas:
- iOS Safari 14+
- Chrome Mobile 90+
- Android System WebView 90+
Requisitos del navegador
JavaScript requerido:
- Los visores PDF usan JavaScript
- Habilite JavaScript en la configuración del navegador
- Deshabilite los bloqueadores de scripts para el dominio de su tienda
Cookies habilitadas:
- Requerido para la funcionalidad adecuada
- Habilite cookies de primera parte como mínimo
- No se requieren cookies de terceros
Ventanas emergentes permitidas:
- La visualización de botones usa superposición emergente
- Permita ventanas emergentes para el dominio de su tienda
- El visor incrustado no necesita ventanas emergentes
Navegadores recomendados
Mejor experiencia:
- Chrome - Renderizado de PDF más rápido, mejor compatibilidad
- Safari - Excelente en dispositivos Mac e iOS
- Edge - Excelente en Windows
- Firefox - Buen rendimiento en general
Navegadores antiguos
No compatibles:
- Internet Explorer (todas las versiones)
- Versiones antiguas de navegadores (ver versiones mínimas arriba)
- Navegadores sin JavaScript
Si usa un navegador antiguo:
- Actualice a la última versión
- Cambie a un navegador moderno
- Las funciones pueden no funcionar correctamente
Compatibilidad del visor de PDF
Visores PDF integrados:
- La mayoría de los navegadores tienen soporte PDF integrado
- PDF Connect usa estos visores nativos
- No se requieren complementos
- Experiencia consistente en todos los navegadores
Complementos PDF del navegador:
- Adobe PDF Reader no es necesario
- El visor nativo del navegador funciona mejor
- Deshabilite las extensiones PDF en conflicto si ocurren problemas
Compatibilidad móvil
Dispositivos iOS:
- Funciona en Safari, Chrome, Firefox
- Funcionalidad completa en iPhone e iPad
- Gestos táctiles compatibles
- Pellizcar para hacer zoom funciona
Dispositivos Android:
- Funciona en Chrome, Firefox, Samsung Internet
- Funcionalidad completa en teléfonos y tabletas
- Gestos táctiles compatibles
- Consistente con la experiencia de escritorio
Problemas conocidos del navegador
Navegación privada de Safari:
- Algunas funciones limitadas en modo privado
- Use navegación normal para funcionalidad completa
Privacidad estricta de Firefox:
- La Protección de Rastreo Mejorada puede bloquear funciones
- Permita el dominio de su tienda si ocurren problemas
Chrome Incognito:
- Funciona normalmente
- No hay problemas conocidos
Compatibilidad de funciones por navegador
| Función | Chrome | Firefox | Safari | Edge |
|---|---|---|---|---|
| Visor incrustado | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Botón PDF | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Superposición emergente | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Controles de zoom | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Navegación de página | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Descargar PDF | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Imprimir PDF | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Toque móvil | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Recomendaciones de prueba
Pruebe en múltiples navegadores:
- Pruebe la visualización de su PDF en Chrome y Safari como mínimo
- Verifique Safari móvil (iOS) y Chrome (Android)
- Verifique que los botones y visores funcionen correctamente
- Pruebe las funciones de descarga e impresión
Estadísticas de navegador del cliente:
- Verifique sus análisis de Shopify
- Vea qué navegadores usan sus clientes
- Priorice las pruebas en esos navegadores
Compatibilidad del administrador
Panel y aplicación:
- Funciona en los mismos navegadores que la tienda
- También se requiere compatibilidad con el administrador de Shopify
- Use un navegador moderno para la mejor experiencia de administración
Requisitos de carga:
- Se necesita un navegador moderno para arrastrar y soltar
- La selección de archivos funciona en todos los navegadores compatibles
- El progreso de carga se muestra correctamente
Solución de problemas del navegador
Los PDFs no se muestran:
- Actualice el navegador a la última versión
- Habilite JavaScript
- Permita ventanas emergentes para su dominio
- Limpie la caché del navegador
- Pruebe un navegador diferente
Rendimiento lento:
- Limpie la caché del navegador
- Deshabilite las extensiones innecesarias
- Cierre otras pestañas
- Pruebe el modo incógnito/privado
Las funciones no funcionan:
- Verifique que JavaScript esté habilitado
- Verifique que las cookies estén permitidas
- Pruebe en un navegador diferente
- Actualice a la última versión del navegador
Actualizaciones del navegador
Mantenga los navegadores actualizados:
- Habilite las actualizaciones automáticas
- Verifique las actualizaciones mensualmente
- Parches de seguridad incluidos
- Mejoras de rendimiento
- Nuevas funciones agregadas
PDF Connect se actualiza automáticamente:
- Siempre usa la última tecnología de visor
- No se necesitan actualizaciones manuales
- Se mantiene la compatibilidad
- Funciona con actualizaciones del navegador
Accesibilidad
Lectores de pantalla:
- Funcionan con contenido PDF
- Mejor soporte en los últimos navegadores
- Compatible con NVDA y JAWS
- VoiceOver compatible
Navegación por teclado:
- Tab para navegar controles
- Teclas de flecha para navegar páginas
- Enter para activar botones
- Esc para cerrar superposiciones