Compatibilidad de navegadores

PDF Connect funciona en todos los navegadores modernos. Conozca los navegadores compatibles y los requisitos.

Navegadores compatibles

Navegadores de escritorio

Totalmente compatibles:

• ✅ Google Chrome (última versión)
• ✅ Mozilla Firefox (última versión)
• ✅ Safari (última versión)
• ✅ Microsoft Edge (última versión)

Versiones mínimas:

• Chrome 90+
• Firefox 88+
• Safari 14+
• Edge 90+

Navegadores móviles

Totalmente compatibles:

• ✅ Safari (iOS)
• ✅ Chrome (Android)
• ✅ Chrome (iOS)
• ✅ Firefox Mobile
• ✅ Samsung Internet

Versiones mínimas:

• iOS Safari 14+
• Chrome Mobile 90+
• Android System WebView 90+

Requisitos del navegador

JavaScript requerido:

• Los visores PDF usan JavaScript
• Habilite JavaScript en la configuración del navegador
• Deshabilite los bloqueadores de scripts para el dominio de su tienda

Cookies habilitadas:

• Requerido para la funcionalidad adecuada
• Habilite cookies de primera parte como mínimo
• No se requieren cookies de terceros

Ventanas emergentes permitidas:

• La visualización de botones usa superposición emergente
• Permita ventanas emergentes para el dominio de su tienda
• El visor incrustado no necesita ventanas emergentes

Navegadores recomendados

Mejor experiencia:

1. Chrome - Renderizado de PDF más rápido, mejor compatibilidad
2. Safari - Excelente en dispositivos Mac e iOS
3. Edge - Excelente en Windows
4. Firefox - Buen rendimiento en general

Navegadores antiguos

No compatibles:

• Internet Explorer (todas las versiones)
• Versiones antiguas de navegadores (ver versiones mínimas arriba)
• Navegadores sin JavaScript

Si usa un navegador antiguo:

• Actualice a la última versión
• Cambie a un navegador moderno
• Las funciones pueden no funcionar correctamente

Compatibilidad del visor de PDF

Visores PDF integrados:

• La mayoría de los navegadores tienen soporte PDF integrado
• PDF Connect usa estos visores nativos
• No se requieren complementos
• Experiencia consistente en todos los navegadores

Complementos PDF del navegador:

• Adobe PDF Reader no es necesario
• El visor nativo del navegador funciona mejor
• Deshabilite las extensiones PDF en conflicto si ocurren problemas

Compatibilidad móvil

Dispositivos iOS:

• Funciona en Safari, Chrome, Firefox
• Funcionalidad completa en iPhone e iPad
• Gestos táctiles compatibles
• Pellizcar para hacer zoom funciona

Dispositivos Android:

• Funciona en Chrome, Firefox, Samsung Internet
• Funcionalidad completa en teléfonos y tabletas
• Gestos táctiles compatibles
• Consistente con la experiencia de escritorio

Problemas conocidos del navegador

Navegación privada de Safari:

• Algunas funciones limitadas en modo privado
• Use navegación normal para funcionalidad completa

Privacidad estricta de Firefox:

• La Protección de Rastreo Mejorada puede bloquear funciones
• Permita el dominio de su tienda si ocurren problemas

Chrome Incognito:

• Funciona normalmente
• No hay problemas conocidos

Compatibilidad de funciones por navegador

Función	Chrome	Firefox	Safari	Edge
Visor incrustado	✅	✅	✅	✅
Botón PDF	✅	✅	✅	✅
Superposición emergente	✅	✅	✅	✅
Controles de zoom	✅	✅	✅	✅
Navegación de página	✅	✅	✅	✅
Descargar PDF	✅	✅	✅	✅
Imprimir PDF	✅	✅	✅	✅
Toque móvil	✅	✅	✅	✅

Recomendaciones de prueba

Pruebe en múltiples navegadores:

• Pruebe la visualización de su PDF en Chrome y Safari como mínimo
• Verifique Safari móvil (iOS) y Chrome (Android)
• Verifique que los botones y visores funcionen correctamente
• Pruebe las funciones de descarga e impresión

Estadísticas de navegador del cliente:

• Verifique sus análisis de Shopify
• Vea qué navegadores usan sus clientes
• Priorice las pruebas en esos navegadores

Compatibilidad del administrador

Panel y aplicación:

• Funciona en los mismos navegadores que la tienda
• También se requiere compatibilidad con el administrador de Shopify
• Use un navegador moderno para la mejor experiencia de administración

Requisitos de carga:

• Se necesita un navegador moderno para arrastrar y soltar
• La selección de archivos funciona en todos los navegadores compatibles
• El progreso de carga se muestra correctamente

Solución de problemas del navegador

Los PDFs no se muestran:

• Actualice el navegador a la última versión
• Habilite JavaScript
• Permita ventanas emergentes para su dominio
• Limpie la caché del navegador
• Pruebe un navegador diferente

Rendimiento lento:

• Limpie la caché del navegador
• Deshabilite las extensiones innecesarias
• Cierre otras pestañas
• Pruebe el modo incógnito/privado

Las funciones no funcionan:

• Verifique que JavaScript esté habilitado
• Verifique que las cookies estén permitidas
• Pruebe en un navegador diferente
• Actualice a la última versión del navegador

Actualizaciones del navegador

Mantenga los navegadores actualizados:

• Habilite las actualizaciones automáticas
• Verifique las actualizaciones mensualmente
• Parches de seguridad incluidos
• Mejoras de rendimiento
• Nuevas funciones agregadas

PDF Connect se actualiza automáticamente:

• Siempre usa la última tecnología de visor
• No se necesitan actualizaciones manuales
• Se mantiene la compatibilidad
• Funciona con actualizaciones del navegador

Accesibilidad

Lectores de pantalla:

• Funcionan con contenido PDF
• Mejor soporte en los últimos navegadores
• Compatible con NVDA y JAWS
• VoiceOver compatible

Navegación por teclado:

• Tab para navegar controles
• Teclas de flecha para navegar páginas
• Enter para activar botones
• Esc para cerrar superposiciones

Próximos pasos

• Ver tipos de archivo
• Verificar límites de tamaño
• Optimizar rendimiento