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Compatibilidad de navegadores

PDF Connect funciona en todos los navegadores modernos. Conozca los navegadores compatibles y los requisitos.

Totalmente compatibles:

  • ✅ Google Chrome (última versión)
  • ✅ Mozilla Firefox (última versión)
  • ✅ Safari (última versión)
  • ✅ Microsoft Edge (última versión)

Versiones mínimas:

  • Chrome 90+
  • Firefox 88+
  • Safari 14+
  • Edge 90+

Totalmente compatibles:

  • ✅ Safari (iOS)
  • ✅ Chrome (Android)
  • ✅ Chrome (iOS)
  • ✅ Firefox Mobile
  • ✅ Samsung Internet

Versiones mínimas:

  • iOS Safari 14+
  • Chrome Mobile 90+
  • Android System WebView 90+

Requisitos del navegador

JavaScript requerido:

  • Los visores PDF usan JavaScript
  • Habilite JavaScript en la configuración del navegador
  • Deshabilite los bloqueadores de scripts para el dominio de su tienda

Cookies habilitadas:

  • Requerido para la funcionalidad adecuada
  • Habilite cookies de primera parte como mínimo
  • No se requieren cookies de terceros

Ventanas emergentes permitidas:

  • La visualización de botones usa superposición emergente
  • Permita ventanas emergentes para el dominio de su tienda
  • El visor incrustado no necesita ventanas emergentes

Mejor experiencia:

  1. Chrome - Renderizado de PDF más rápido, mejor compatibilidad
  2. Safari - Excelente en dispositivos Mac e iOS
  3. Edge - Excelente en Windows
  4. Firefox - Buen rendimiento en general

No compatibles:

  • Internet Explorer (todas las versiones)
  • Versiones antiguas de navegadores (ver versiones mínimas arriba)
  • Navegadores sin JavaScript

Si usa un navegador antiguo:

  • Actualice a la última versión
  • Cambie a un navegador moderno
  • Las funciones pueden no funcionar correctamente

Compatibilidad del visor de PDF

Visores PDF integrados:

  • La mayoría de los navegadores tienen soporte PDF integrado
  • PDF Connect usa estos visores nativos
  • No se requieren complementos
  • Experiencia consistente en todos los navegadores

Complementos PDF del navegador:

  • Adobe PDF Reader no es necesario
  • El visor nativo del navegador funciona mejor
  • Deshabilite las extensiones PDF en conflicto si ocurren problemas

Compatibilidad móvil

Dispositivos iOS:

  • Funciona en Safari, Chrome, Firefox
  • Funcionalidad completa en iPhone e iPad
  • Gestos táctiles compatibles
  • Pellizcar para hacer zoom funciona

Dispositivos Android:

  • Funciona en Chrome, Firefox, Samsung Internet
  • Funcionalidad completa en teléfonos y tabletas
  • Gestos táctiles compatibles
  • Consistente con la experiencia de escritorio

Problemas conocidos del navegador

Navegación privada de Safari:

  • Algunas funciones limitadas en modo privado
  • Use navegación normal para funcionalidad completa

Privacidad estricta de Firefox:

  • La Protección de Rastreo Mejorada puede bloquear funciones
  • Permita el dominio de su tienda si ocurren problemas

Chrome Incognito:

  • Funciona normalmente
  • No hay problemas conocidos

Compatibilidad de funciones por navegador

FunciónChromeFirefoxSafariEdge
Visor incrustado
Botón PDF
Superposición emergente
Controles de zoom
Navegación de página
Descargar PDF
Imprimir PDF
Toque móvil

Recomendaciones de prueba

Pruebe en múltiples navegadores:

  • Pruebe la visualización de su PDF en Chrome y Safari como mínimo
  • Verifique Safari móvil (iOS) y Chrome (Android)
  • Verifique que los botones y visores funcionen correctamente
  • Pruebe las funciones de descarga e impresión

Estadísticas de navegador del cliente:

  • Verifique sus análisis de Shopify
  • Vea qué navegadores usan sus clientes
  • Priorice las pruebas en esos navegadores

Compatibilidad del administrador

Panel y aplicación:

  • Funciona en los mismos navegadores que la tienda
  • También se requiere compatibilidad con el administrador de Shopify
  • Use un navegador moderno para la mejor experiencia de administración

Requisitos de carga:

  • Se necesita un navegador moderno para arrastrar y soltar
  • La selección de archivos funciona en todos los navegadores compatibles
  • El progreso de carga se muestra correctamente

Solución de problemas del navegador

Los PDFs no se muestran:

  • Actualice el navegador a la última versión
  • Habilite JavaScript
  • Permita ventanas emergentes para su dominio
  • Limpie la caché del navegador
  • Pruebe un navegador diferente

Rendimiento lento:

  • Limpie la caché del navegador
  • Deshabilite las extensiones innecesarias
  • Cierre otras pestañas
  • Pruebe el modo incógnito/privado

Las funciones no funcionan:

  • Verifique que JavaScript esté habilitado
  • Verifique que las cookies estén permitidas
  • Pruebe en un navegador diferente
  • Actualice a la última versión del navegador

Actualizaciones del navegador

Mantenga los navegadores actualizados:

  • Habilite las actualizaciones automáticas
  • Verifique las actualizaciones mensualmente
  • Parches de seguridad incluidos
  • Mejoras de rendimiento
  • Nuevas funciones agregadas

PDF Connect se actualiza automáticamente:

  • Siempre usa la última tecnología de visor
  • No se necesitan actualizaciones manuales
  • Se mantiene la compatibilidad
  • Funciona con actualizaciones del navegador

Accesibilidad

Lectores de pantalla:

  • Funcionan con contenido PDF
  • Mejor soporte en los últimos navegadores
  • Compatible con NVDA y JAWS
  • VoiceOver compatible

Navegación por teclado:

  • Tab para navegar controles
  • Teclas de flecha para navegar páginas
  • Enter para activar botones
  • Esc para cerrar superposiciones

Próximos pasos