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Compatibilidade com browsers

O PDF Connect funciona em todos os browsers modernos. Saiba quais são os browsers suportados e os requisitos.

Browsers suportados​

Browsers de desktop​

Totalmente suportados:

  • ✅ Google Chrome (versão mais recente)
  • ✅ Mozilla Firefox (versão mais recente)
  • ✅ Safari (versão mais recente)
  • ✅ Microsoft Edge (versão mais recente)

Versões mínimas:

  • Chrome 90+
  • Firefox 88+
  • Safari 14+
  • Edge 90+

Browsers em mobile​

Totalmente suportados:

  • ✅ Safari (iOS)
  • ✅ Chrome (Android)
  • ✅ Chrome (iOS)
  • ✅ Firefox Mobile
  • ✅ Samsung Internet

Versões mínimas:

  • iOS Safari 14+
  • Chrome Mobile 90+
  • Android System WebView 90+

Requisitos do browser​

JavaScript obrigatório:

  • Os visualizadores de PDF usam JavaScript
  • Ative o JavaScript nas definições do browser
  • Desative bloqueadores de scripts para o domínio da sua loja

Cookies ativados:

  • Necessários para o funcionamento correto
  • Ative, no mínimo, cookies de primeira parte
  • Cookies de terceiros não são necessários

Pop-ups permitidos:

  • A apresentação por botão usa uma sobreposição (popup)
  • Permita pop-ups para o domínio da sua loja
  • O visualizador incorporado não precisa de pop-ups

Browsers recomendados​

Melhor experiência:

  1. Chrome - Renderização de PDF mais rápida, melhor compatibilidade
  2. Safari - Excelente em Mac e dispositivos iOS
  3. Edge - Excelente no Windows
  4. Firefox - Bom desempenho geral

Browsers antigos​

Não suportados:

  • Internet Explorer (todas as versões)
  • Versões antigas dos browsers (ver versões mínimas acima)
  • Browsers sem JavaScript

Se estiver a usar um browser antigo:

  • Atualize para a versão mais recente
  • Mude para um browser moderno
  • Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente

Compatibilidade do visualizador de PDF​

Visualizadores de PDF integrados:

  • A maioria dos browsers tem suporte de PDF integrado
  • O PDF Connect usa estes visualizadores nativos
  • Não são necessários plugins
  • Experiência consistente entre browsers

Plugins de PDF no browser:

  • O Adobe PDF Reader não é necessário
  • O visualizador nativo do browser tende a funcionar melhor
  • Se surgirem problemas, desative extensões de PDF que possam entrar em conflito

Compatibilidade em mobile​

Dispositivos iOS:

  • Funciona em Safari, Chrome e Firefox
  • Funcionalidade completa em iPhone e iPad
  • Gestos por toque suportados
  • Zoom por pinça (pinch) funciona

Dispositivos Android:

  • Funciona em Chrome, Firefox e Samsung Internet
  • Funcionalidade completa em telemóveis e tablets
  • Gestos por toque suportados
  • Consistente com a experiência em desktop

Problemas conhecidos por browser​

Safari em navegação privada:

  • Algumas funcionalidades podem ficar limitadas em modo privado
  • Use navegação normal para funcionalidade completa

Firefox com privacidade estrita:

  • A Enhanced Tracking Protection pode bloquear algumas funcionalidades
  • Se houver problemas, permita o domínio da sua loja

Chrome Incognito:

  • Funciona normalmente
  • Sem problemas conhecidos

Suporte por funcionalidade (por browser)​

FuncionalidadeChromeFirefoxSafariEdge
Visualizador incorporado✅✅✅✅
Botão de PDF✅✅✅✅
Sobreposição (popup)✅✅✅✅
Controlo de zoom✅✅✅✅
Navegação de páginas✅✅✅✅
Download do PDF✅✅✅✅
Imprimir PDF✅✅✅✅
Toque em mobile✅✅✅✅

Recomendações de teste​

Teste em vários browsers:

  • Teste, no mínimo, a apresentação dos PDFs em Chrome e Safari
  • Verifique Safari em mobile (iOS) e Chrome (Android)
  • Confirme que botões e visualizadores funcionam corretamente
  • Teste as funções de download e impressão

Estatísticas de browsers dos clientes:

  • Consulte a analítica da Shopify
  • Veja que browsers os seus clientes usam
  • Priorize testes nesses browsers

Compatibilidade no admin​

Painel e app:

  • Funciona nos mesmos browsers que o storefront
  • A compatibilidade com o admin da Shopify também é necessária
  • Use um browser moderno para a melhor experiência no admin

Requisitos de upload:

  • É necessário um browser moderno para drag-and-drop
  • A seleção de ficheiros funciona em todos os browsers suportados
  • O progresso de upload é apresentado corretamente

Resolução de problemas no browser​

Os PDFs não aparecem:

  • Atualize o browser para a versão mais recente
  • Ative o JavaScript
  • Permita pop-ups para o seu domínio
  • Limpe a cache do browser
  • Experimente outro browser

Desempenho lento:

  • Limpe a cache do browser
  • Desative extensões desnecessárias
  • Feche outros separadores
  • Experimente modo incógnito/privado

As funcionalidades não funcionam:

  • Verifique se o JavaScript está ativo
  • Confirme que os cookies são permitidos
  • Teste noutro browser
  • Atualize para a versão mais recente do browser

Atualizações do browser​

Mantenha os browsers atualizados:

  • Ative atualizações automáticas
  • Verifique atualizações mensalmente
  • Inclui correções de segurança
  • Melhorias de desempenho
  • Novas funcionalidades

O PDF Connect atualiza automaticamente:

  • Usa sempre a tecnologia mais recente de visualização
  • Não são necessárias atualizações manuais
  • Compatibilidade mantida
  • Funciona com atualizações do browser

Acessibilidade​

Leitores de ecrã:

  • Funcionam com conteúdo PDF
  • Melhor suporte nas versões mais recentes dos browsers
  • Compatível com NVDA e JAWS
  • VoiceOver suportado

Navegação por teclado:

  • Use Tab para percorrer os controlos
  • As setas navegam entre páginas
  • Enter ativa botões
  • Esc fecha sobreposições

Próximos passos​